华商报音讯，1月10日，华商报大风新闻报谈了“打车去深圳隔邻的‘上沟村’，错成日照‘上沟村’？姐姐称弟弟被坑3600元”一事，咫尺响应东谈主已联系上涉事司机，该司机称，哈啰平台事发后已罚了他2500余元，并冻结了他的平台账户。但截止咫尺，乘客仍未收到退款。
\n打车去广东深圳临市的“上沟”
\n误定位成山东日照的“上沟村”
\n来自广东深圳的曾女士响应，她弟弟小曾于2024年12月25日从深圳市南山区复返汕尾陆丰市上沟（村），然则，由于输入地址时的已然，小曾邪恶地取舍了山东省日照市上沟村算作规划地。曾女士告诉华商报大风新闻记者，平淡情况下，从深圳到陆丰的打车用度应在150-300元之间，但这趟行程，却收了小曾3642.5元。
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记者在舆图中输入“上沟”，发现多个同名地址，其中广东汕尾陆丰市上沟（村）距离深圳市194公里。而输入“上沟村”则优先流露为山东日照上沟村，距离深圳市1846公里。
\n订单为先付后行
\n平台称已介入但司机失联
\n记者在小曾的手机录屏中看到，哈啰App内订单流露，该笔订单的动身方位为深圳市—香奈鹅，到达方位为日照市—上沟村，并于2024年12月25日8:20完成付款3642.5元。
\n“我早上打车……要我预支款，我把钱转当年，等了好久才有东谈主来接我……”小曾断断续续地说，上车后司机向他核实规划地是不是山东日照？他暗示不是，随后他主动添加了司机的微信，并通过微信发送了我方旧地陆丰市上沟村的定位。疏通历程中，记者感到小曾表述腌臜，逻辑也较为纷乱。
\n2025年1月10日上昼10时许，记者联系哈啰平台官方客服，一责任主谈主员暗示，已将问题作念了纪录，将尽快拜访。随后，记者究诘该订单明明莫得到达指定方位，为何会收取全程车资？哈啰平台客服暗示，有些订单因独特情况，会取舍预收款的阵势进行，即乘客下单后付款，司机接单后，款到达司机的平台账户。
\n下昼5时许，哈啰平台回复称，“咫尺初步核实，乘客是先预支了3600元的订单用度；因乘客App内关闭了定位授权，是以无法第一时分得到订单十分信息，咱们正在热切联系车主核实。要是乘客发错订单属实，咱们一定会协助了债多付的用度。”随后平台方暗示，咫尺暂未联系到车主。
\n警方说明司机未到济南
\n司机称平台已冻结了他账户
\n2025年1月10日下昼4时许，曾女士带着弟弟前去深圳市南头派出所报警，曾女士告诉记者，监控流露小曾于2024年12月25日下昼1点59分20秒，上了一辆玄色特斯拉Model3。警方说明了这一说法，但无法调取到达方位的监控。
\n晚上7时许，警方拜访出了涉事司机的具体车招牌和联系电话，并奉告了曾女士。警方说明，该车于2024年12月25日晚7点13分驶出陆丰西高速，与小曾到达陆丰市上沟村的时分匹配。
\n晚10时许，曾女士与该司机的通话灌音流露，司机称如实接送过小曾，“我接到平台上发的这个订单，平台抽成扣完后得手3500多元。”该司机暗示，拿到订单后，他空车行驶200余公里前来接小曾，之后小曾说他要去的是陆丰市的上沟村，不是山东日照的那一个，是以司机又按照小曾的定位将他送到了陆丰。
\n此外，司机暗示，他加小曾的微信是在接前发生的，并非送客途中，“我到达接东谈主方位后，找不到乘客，阿谁时代我就加了他微信，规划是找到准确的接东谈主地址，并不是像网友说的我是为了规避平台监管才加的他微信。”
\n1月13日下昼2时许，记者联系上了涉事司机，该司机暗示，有网友说他赚黑心钱，他感到很冤枉，“他这个订单是预支款，我点接单后这个钱就也曾到平台账户了，并不是说我到方位后才能收到这笔钱。”该司机暗示，哈啰平台几天前就因违纪为由对他作念出了2500余元的罚金，并对他账户内的其余金额进行了冻结。
\n至于曾女士为何于今未收到退款，该司机称这是平台的职守，“我在平台上接的单，送的是平台上的乘客，平台给我扣了款，那曾女士应该行止平台要退款啊，咋能找我要呢？”司机说，他在平台上接了这个邪恶的订单，因此空跑的油费和时分也应由平台承担，“我不是邪恶方，我仅仅按照平台指派干活的司机，他派错了活儿，凭啥要由我来承担亏本？”司机说。
\n关于为何添加了小曾微信后，又删了小曾？该司机暗示，“行程完了后，平台没给他退款，效果他一直向我要，也曾影响到我平淡生存了，是以就删了。”
\n哈啰未作出修起
\n乘客仍未收到退款
\n1月11日上昼11时许，记者就警方的拜访情况反馈至哈啰平台，并究诘：①既然也曾监测到订单十分，且也曾罚完司机钱了，为何不与乘客取得联系进行退款？②对司机的2500余元的罚金有什么依据吗？罚完款后的这笔钱到了那处？③为何App内，司机的车招牌与实质车招牌不一致？是平台对车主阴事的保护照旧监管时弊？④为何平台不合作乘客提供司机的联系阵势？对以上问题，哈啰公司一责任主谈主员暗示收到。
\n1月13日下昼1时许，曾女士告诉记者，她接到了哈啰出行客服专员的电话，“对方说也曾对这个行程作念出了惩办，当今正在核实司机的实质行驶公里数，等算明晰之后会给我了债饱和收的钱。事发这样深化，我打了若干个电话了，还没核实明晰，不知谈他们为啥这样慢？”曾女士说。
\n记者究诘哈啰平台的关联问题，截止发稿尚未收到回复。
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