开端：极目新闻

　　记者 余渊

　　2月24日，有网友在移交平台发文称，其乘坐祥瑞航空航班时，乘务东说念主员给乘客披发的坚果包过时了10天，有乘客发现后，机组本旨赐与1000元的抵偿，但条目签署掩饰左券。

　　网友发布的图片显现，一包坚果零食的包装袋上写有“祥瑞航空”字样，分娩日历为“2024年8月13日”，保质期则为“6个月”。在发布这张图旋即，该网友还配文写说念：“仍是过时十天的坚果包。”

　　而该网友发布的《掩饰本旨书》图片显现，本东说念主XXX就与上海祥瑞航空股份有限公司相关处事抵偿事件，祥瑞航空已向本东说念主支付抵偿款1000元，本东说念主在此谛视作出如下掩饰本旨……

　　24日，当事网友告诉极目新闻记者，2月23日其搭乘祥瑞航空H01256号航班，从乌鲁木皆飞往上海虹桥。航行途中乘务东说念主员向乘客们披发餐食，其中包含一袋坚果零食。其吃到一半时，俄顷有乘客说手上的坚果零食过时了，其才发现我方手上的那包坚果也过时了。

　　“包装袋上的分娩日历是2024年8月13日，保质期是6个月。”该网友示意，按照包装袋上的分娩日历和保质期计较，他们手上的坚果零食过时了10天。其后乘务东说念主员示意，不错每东说念主抵偿1000元钱，但需要签署掩饰左券。其时，无数乘客签了那份左券，但其本东说念主并莫得签。24日，其致电祥瑞航空投诉此事，使命主说念主员示意，必须要提供购票证件才能措置。

　　“我又不敢给，我下一回航班如故祥瑞航空的。”该网友示意。

　　24日晚，祥瑞航空相关使命主说念主员向极目新闻记者先容，在2月23日由乌鲁木皆飞往上海虹桥的HO1256航班处事中，存在将外站配奉上的部分过时10天的坚果零食派送给游客的情况。当班乘务组在航班航行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司叙述。为弥补处事缺欠，公司飞速运行济急措置机制。在航班抵达后，使命主说念主员第一技能向游客致歉，并提供1000元/东说念主处事抵偿金。针对这次事件，公司立即开展事件走访并视走访成果对包袱东说念主严肃问责。为根绝此类问题再次发生，公司再行梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送过程，完善机上核查机制，同期建造更完善的监督机制，确保同类问题不再发生。

　

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